Es ist unmöglich, die ganze Zeit nur über den Krieg zu sprechen. Wie kommuniziere ich jetzt?

Wie reagiere ich? Was tun in neuen Realitäten? Diese Probleme drehten sich ständig im Leiter der meisten Manager, die in kurzer Zeit eine große Anzahl sehr wichtiger und komplexer Entscheidungen hatten: sowohl über die Sicherheit von Angehörigen als auch über zukünftige Unternehmen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass der Markt am Tag des Beginns einer umfassenden Invasion in Russland fast ein Minimum war, die meisten Kommunikation gestoppt wurden - und die Stille war fast ein Tag.

Darüber hinaus gab es entgegengesetzte Fälle beispielsweise, in denen einige Werbetreibende aufgrund technischer Fehlfunktionen von Werbebüros leider irrelevante Werbekampagnen fortgesetzt wurden. Es ist notwendig, dies mit Verständnis zu behandeln. Wir alle hatten eine ziemlich wirksame "Probe" der Kommunikation während der Pandemie, und Unternehmen waren bereits verstanden, dass es unmöglich ist, zu schweigen, wir müssen sichtbar sein.

Schließlich ist es das Geschäft, dem Menschen am meisten vertrauen, und von ihm wartet die Reaktion. Laut Edelman Trust Barometer 2022 fiel das Vertrauen in die Regierungen von 65% im Jahr 2020 auf 52% im Jahr 2022. Aufgrund der Dominanz gefälschter Nachrichten, die sich aktiv in sozialen Netzwerken auswirken, verloren die Medien das Vertrauen von 6%der Befragten (im Jahr 2020 trauen der Medien 56%im Jahr 202, 2022 - 50%).

In der Zwischenzeit sind Unternehmen nun mit 61% fest anvertraut (im Jahr 2020 betrug diese Zahl 62%). Unternehmen erkannten, dass die Menschen auf Unterstützung und Kommunikation von Marken warteten und dass es sich besser an die missbräuchlichen Worte der Feinde erinnern, sondern an die Stille der Freunde. " Dies war der Schlüssel zu weiteren Berufungen und bildete die Markenidentität von Unternehmen in der Ukraine.

In den ersten Wochen der Invasion war der Haupttrend die Funktionsweise des Geschäfts - niemand von den Marken erwartet etwas Besonderes, außer auf ihre Anwesenheit und die Bereitstellung von Informationen darüber, wie sie unter neuen Bedingungen arbeiten. Natürlich hat der Krieg den Ton der Kommunikation radikal verändert. Es wird bis heute gespeichert. Derzeit ist es unmöglich, sich vorzustellen, wie sich Inhalte mit einem Kontext des Landes unter der Situation befinden.

Dies gilt in erster Linie für öffentliche Kommunikation, aber auch persönlich sind sehr wichtig. Schauen Sie sich das aktuelle Band einer durchschnittlichen Person an. Jede Sekunde, wenn nicht jede erste Veröffentlichung - über Morgendämmerung, Hilfe, Nachrichten, manchmal sehr traurig. Als nächstes gibt es eine einzige Veröffentlichung eines "ehemaligen" Lebenes, das niemals das gleiche sein wird wie zuvor. Es verursacht Ärger und sehr starke Gefühle.

Stellen Sie sich nun vor, inmitten eines solchen Bandes erscheint Ihre Marke mit einem Lächeln und sonnigen Straßen aus dem "Vergangenheit" -Leben vor einem solchen Band. Es gibt eine vernünftige, wenn auch rhetorische Frage: Lieber, sind Sie im Kontext? Wie kann man also richtig kommunizieren? Es ist unmöglich, die ganze Zeit nur über den Krieg zu sprechen.

Die Antwort ist nicht einfach und die "magische Pille" oder ein Schritt -durch -Stufe -Anweisungen, was und wie man es tut, existieren nicht. Und es kann nicht existieren, weil alles von Ihrem Publikum abhängt, von dem Ton, an den es gewohnt ist, was Ihr Unternehmen tut. Es gibt jedoch einige Tipps, die definitiv nicht überflüssig sein werden. 1. Aufrichtigkeit sollte nicht Ihren Benutzern oder Kunden anlügen. Dies sollte vorher noch nicht geschehen, aber jetzt - vor allem.

Das Publikum ist bereit für die bittere Wahrheit und braucht keine Versprechen, die Sie nicht erfüllen können. Menschen mit Verständnis sind bereit zu erkennen, was Sie die Bestellung tagsüber nicht liefern können, aber sie werden Sie hassen, wenn Sie sie irreführen. 2. Aktuelle Aktualität vergessen die Inhaltspläne, die im Voraus im Monat gemalt wurden.

Die Situation ändert sich so schnell, dass Sie durch die Planung eines bedingten Beitrags über einen "schönen Morgen mit einer Markenkaffeekaffee" am Dienstag in ein Chaos einsteigen können. Schließlich kann der Besatzer in der Nacht des Dienstags in der nächsten Stadt zuschlagen, und Sie mit Ihrem "positiven Topf" werden sich mitten im Band für die Toten befinden. 3. Überprüfen Sie die Influentoren, die an der Förderung Ihrer Inhalte beteiligt sind, sehr akribisch.

Ihr Ruf und "mehrdeutige" Beiträge können Ihrer Marke großen Schaden zufügen. 4. Relevanz und Fokus, dass es nicht möglich ist, jeden Tag über den Krieg zu sprechen, aber Sie müssen jeden Tag etwas tun, um zu gewinnen. Es ist diese Rhetorik, die heute sein sollte. Dies sollte für jeden offensichtlich sein.

Weil die 32-jährige Anna aus Mariupol nicht mit leckerem Joghurt oder kostenloser Lieferung zufrieden sein kann, aber sie wird definitiv Unterstützung empfinden, wenn sie weiß, dass wir für unsere Helden für jede Reise in die Ukraine oder Europa 5% für unsere Helden liefern. 5. Erstens verschwinden nicht aus den Radaren und schweigen Sie nicht. Antworten. Und zweitens analysieren Sie sehr sorgfältig, was Kunden schreiben.

Feedback hilft Ihnen dabei, den Schmerz Ihrer Zielgruppe zu verstehen und Inhalte anzupassen, um sie rechtzeitig, angemessen und notwendig zu machen. Ein weiterer Punkt, der erwähnenswert ist, ist eine signifikante Änderung der Informationsverbrauchskanäle. Das Land im Smartphone - Ich denke, die Autoren haben sich die Verwirklichung dieser Idee nicht vorgestellt, aber heute ist das ganze Land rund um die Uhr im Smartphone. Von Nachrichten bis zum Konsum.

Es gibt viele offensichtliche Verhaltensursachen im Zusammenhang mit der Sicherheit. Aber signifikante Marketingberechnungen, weil die Rückgabe von Investitionen aus der Kommunikation heute nicht nur ein Faktor ist, sondern der Schlüssel zum Bestehen einer Marketingabteilung im Unternehmen. Und das ist sehr wichtig. Online ist der Hauptspielplatz. Natürlich empfehle ich natürlich die ganze Trennung.

Die Medienmarktkrise ist nicht die erste, und wir sollten auch die Fähigkeit zur Verfügbarkeit von Kanälen wie Out-of-Home (OOH) und Fernsehen nutzen. Es wird eine Win-Win-Strategie für alle sein, da es für Werbetreibende und Einkommen für die Medien Zugänglichkeit bietet, was wiederum die Wiederbelebung der Wirtschaft fördert. Und die Wirtschaftsfront für den Sieg ist sehr wichtig.

Wenn Sie tief gehen, hat der Split den folgenden Verbrauch: SMM ist ein Roupon der täglichen Kommunikation. Kostenlos oder billig und effektiv. Die Werbung in Online zielt eindeutig ab, berechnet und verfolgt. TV, OOH ist eine schnelle Berichterstattung. PR - um die Idee Ihrer Kommunikation zu fördern. Natürlich kann die Bestellung je nach Produkt und Situation variieren. Krieg in der Ukraine ist überall ein Krieg und auch im Marketing.

Der Krieg der Ukraine mit Russland ist der Schutz der Welt vor Krieg. Daher beeinflussen wir jeden Tag zumindest die Vermarktung Europas. Die Unterstützung, die wir vom 24. Februar in den Medien und in den Produkten selbst beobachten, ist sehr wichtig. Die Marken wurden kristallisiert und geben das, was sie können. Leider hat das Thema Krieg in Europa heute eine wackelige Position, obwohl es weiterhin Thema Nr. 1 ist. Aber wir gewinnen bereits in der Medienfront.