Blogs als Waffe. Warum die Ukraine den Informationskrieg gegen die Russische Föderation gewinnt

Dieser Tweet hat mehr als 14. 000 Likes und fast zweitausend Retweets gewonnen. Ein weiterer Tweet, der am selben Tag vom ukrainischen Soldaten über denselben Sturm veröffentlicht wurde, sagte einfach: "Was ich getan habe, um die russische Pontonbrücke durch die Seversky -Doneets zu zerstören. " In diesem Tweet erzählte der Munitionspezialist über seine persönliche Rolle bei dem Angriff.

Er schrieb, wie er den Ort erkundete, wies die Beobachter an, dem Geräusch russischer Motorboote zu hören, und brachte Artillerie, um den Fluss zu überqueren. Der Tweet flog schnell und gewann mehr als 45. 000 Likes, über 12. 000 Retweets und wurde eine wichtige Informationsquelle für Newsweek, Frankreich24 und andere Nachrichtenblogs. Focus hat Todd Helmus darüber übersetzt, wie die Ukraine im Informationsfeld des Krieges gegen die Russische Föderation kämpft.

Viele wurden bereits über den auffälligen Erfolg der Ukraine im Bereich des Informationskampfs gesagt. Russland - die führende Weltmacht in Propaganda und Fehlinformationen - wurde von einem Land inszeniert, das viele als Außenseiter betrachteten. Es gibt viele Gründe für diesen Erfolg. Präsident Volodymyr Zelenskyy, ein Schauspieler, der ein Staatsmann wurde, wird Wladimir Putin bei jedem Schritt überwinden.

Die Ukraine profitiert auch von ihrem Status als Außenseiter und souveräner Land, in dem der ausländische Staat eindrang. Russlands Aggressions- und Kriegsverbrechen wurden so aufgedeckt, dass die ukrainische Kommunikation erfolgreich war.

Aber die Lehren der Ukraine enden dort nicht und beweisen die enorme Kraft der Kampagne zur Verteilung von Nachrichten, die auf gewöhnlichen ukrainischen Bürgern und Soldaten beruhen, die pro -ikrainische Inhalte direkt in ihre sozialen Netzwerke platzieren. Diese Taktik ist nicht neu: Handelsunternehmen haben diese Strategie seit langem angewendet, um ihre Marken zu überzeugen.

Die US -Streitkräfte konnten nicht nur in Dienst gestellt werden, um Kriege zu gewinnen, sondern auch ein Problem mit einer Reihe neuer Soldaten zu lösen. Die US -Armee sollte nicht nur ermutigen, sondern auch Soldaten, Seeleute, Piloten und Marines zur Verfügung stellen, um ihre Geschichten über soziale Netzwerke zu erzählen.

Dieses Modell hat sowohl in der Ukraine als auch für viele Fortune 500 -Unternehmen gearbeitet, die Prinzipien für die SO -genannten Mitarbeiterschutzprogramme festgelegt haben. Für das US -Militär ist dieser Ansatz mit einem bestimmten Risiko verbunden. Der potenzielle Gewinn ist jedoch großartig und kann dazu beitragen, sehr persönliche und überzeugende Erzählungen über die Streitkräfte in einer Zeit zu erstellen, in der solche Geschichten unerlässlich sind.

Dazu sollte das Verteidigungsministerium in Betracht ziehen, ein eigenes Programm zum Schutz von Interessen von Diensten durch Mitarbeiter zu entwickeln, die mit sozialen Netzwerken vertraut sind, ihre Regeln lehren und erfolgreiche Inhaltsschöpfer fördern. Es sollte auch eine Vorlage darüber entwickeln, wie diese Inlosener zukünftige militärische Operationen unterstützen können.

Für jede Person, die den Verlauf des Krieges in sozialen Netzwerken überwacht, ist es offensichtlich, dass die von der Regierung sanktionierten Konten nur ein kleiner Teil des Inhalts des Krieges sind. Die Ukraine der Ukraine, die fast 43 Millionen Menschen haben, liefern zweifellos den größten Teil dieser Inhalte. Margo Gontar ist ein ukrainischer Journalist, der Signale von Luftalarmsirenen ausstrahlt, die Kiew dominieren. Es hat mehr als 30. 000 Abonnenten.

Aber die ukrainischen Soldaten haben ihre eigenen Mitarbeiter von Internetnutzern: Es ist unklar, inwieweit das Verteidigungsministerium der Ukraine diese Aktivitäten koordiniert oder anregt, obwohl es vernünftig erscheint, dass das Militär Beschränkungen auferlegt Geolokalisierung oder Demonstration geheimer Objekte. Es scheint jedoch offensichtlich, dass das Ministerium es einigen Soldaten ermöglicht, soziale Netzwerke und Vorteile zu nutzen.

Diese Konten dienen als Multiplikator für die Truppe für die Ukraine und übertreffen die Menge an Inhalten, die ein offizielles Konto erstellen könnten, und umfassen insgesamt ein viel größeres Publikum. Personen und Personen hinter diesen Konten bilden eine persönliche Verbindung zu ihren Abonnenten. Es hilft, Inhalte und Krieg viel mehr zu personalisieren als jedes hübsche Propaganda -Video.

Am Ende erwähnen viele Amerikaner und Europäer den Krieg, seine Kosten und taktischen Siege der Ukraine jedes Mal, wenn sie Twitter oder Tiktok betrachten. Diese Lektionen sind nicht nur in der Ukraine. Die Geschäftswelt genießt seit über zehn Jahren die Online -Abstimmung.

Sie tun dies mit verschiedenen Programmen, von der Unterstützung von Einflussagenten und sehr beliebten YouTube -Stars bis hin zu Sonntagsradio, die von gewöhnlichen sozialen Netzwerken durchgeführt werden, sowie Programme, die die Mitarbeiter dazu ermutigen, über Produkte und ihre eigenen Eindrücke von ihnen zu sprechen. Viele führende Unternehmen versuchen, True zu nutzen und verdienen es, der Stimme im Internet zu vertrauen.

Diese Bewegung basiert auf dem grundlegenden Merkmal der modernen Ära sozialer Netzwerke. Social Media und ihr statischer Vorgänger - Blogs - zerstörten Barrieren, die von traditionellen Medien errichtet wurden. Jeder kann ein Blog, ein YouTube -Video oder überhaupt soziale Netzwerke erstellen, und möglicherweise kann es zu einem Virus werden und Fans gewinnen. Das ist bekannt. Diese Änderung hat jedoch zu einer Revolution über das Vertrauen in die Kommunikation geführt.

Warum einer Marke vertrauen, die ihre Vorteile lobt, wenn Sie sich auf Facebook -Erfahrung verlassen können, was ist nichts zu verbergen? Die Umfrage bestätigt dies. Das jährliche Barometer von Edelman Trust World zeigt, dass seit 2012 ein Thema, dem mehr als Unternehmen, Regierungsbeamte oder Journalisten vertraut wurde, "eine Person ist, die wie Sie aussieht".

Eine andere Studie zeigt, dass soziale Netzwerke eher den Empfehlungen von "gewöhnlichen Nutzern des sozialen Netzwerks" als Experten, Prominente oder Online -Stars vertrauen. Hier können Programme zum Schutz der Interessen der Mitarbeiter große Dividenden bringen. Wie die Soldaten, die die Last des ukrainischen Medien -ACAM tragen, sind Unternehmensangestellte eine natürliche Quelle für soziale Einflüsse.

Ihr Leben und ihr Lebensunterhalt drehen das Unternehmen und bieten umfangreiche Erfahrungen, mit denen soziale Inhalte erstellt werden können. Viele von ihnen sind ihren Arbeitgebern treu, was einen natürlichen Anreiz schafft, positive Inhalte zu platzieren. Mit einer Reihe von Maßnahmen können Arbeitgeber Inhalte bilden, die erstellt werden.

Arbeitgeber entwickeln Programme zur Schulung in sozialen Netzwerken, die die Qualität und Auswirkungen von Arbeitnehmern verbessern, Regeln festlegen und sicherstellen, dass Mitarbeiter nicht die Inhalte teilen, die dem Unternehmen schaden, und Anreize zu schaffen, die soziales Verhalten motivieren. Angesichts von Starbucks, Dell und Reebok, haben viele Unternehmen die Unterstützungsprogramme der Mitarbeiter entwickelt.

Eines der berühmtesten Schutzprogramme der Mitarbeiter ist Adobe, das Photoshop, Lightroom, PDF und andere herstellt. Adobe hält seit über acht Jahren ein offizielles Programm zum Schutz der Interessen der Mitarbeiter. In einem Interview mit einem der Interviewer sagte der Leiter der Adobe Protection Department Ronie Manis: "Die Menschen machen Geschäfte mit Menschen, nicht mit Marken, daher ist das Geschäft sinnvoll, ihre Mitarbeiter auf die Bühne zu bringen.

" Adobe hat ein spezielles Programm entwickelt, das die Mitarbeiter dazu ermutigt, über eine Marke in sozialen Netzwerken zu sprechen. Das Unternehmen akzeptiert die Mitarbeiter offiziell in das Programm, informiert sie über seine Ziele und die Ziele und ermutigt sie, Originalinhalte zu platzieren, die ihre Geschichten als Mitarbeiter, die Verwendung von Adobe -Produkten und die Teilnahme an Adobe -Kampagnen demonstrieren, um soziale Auswirkungen zu erzielen.

Das Unternehmen bietet Augen- und Online -Schulungen an, die dazu beitragen, die Fähigkeiten des Einflusses im Internet zu beherrschen, sowie seine eigenen Inhalte für soziale Netzwerke ausgewählt, mit denen die Teilnehmer direkt in ihren Bändern gerecht werden. Am Ende stimuliert das Unternehmen die Platzierung von Beiträgen in sozialen Netzwerken mit Hilfe von so genannten "lustigen Auszeichnungen".

Diese Werbeaktionen sind "kleine Anreize" und können eine zusätzliche Ausgabe, eine Pizzaparty oder einen Lob -Artikel im Firmenmagazin berücksichtigen. Solche Programme erweitern die soziale Berichterstattung und die Auswirkungen des Unternehmens erheblich. Es wurde geschätzt, dass in sieben Jahren etwa 200 Mitarbeiter -Unterstützungsprogramme mehr als 13 Millionen Klicks in sozialen Netzwerken bereitgestellt haben.

Laut Forbes würden solche Klicks im Internet mehr als 57 Millionen US -Dollar kosten. Laut anderen Studien können Mitarbeiter 561% mehr Deckung als Markenkanäle des Unternehmens erstellen. Darüber hinaus wird angenommen, dass solche Programme Unternehmen helfen, neue Mitarbeiter anzuziehen. Adobe ist keine US -Streitkräfte. Es gibt jedoch einige grundlegende Ähnlichkeiten: Beide Organisationen hoffen, die besten Experten anzulocken.

Daher ist es entscheidend, ihre Ideen für potenzielle Mitarbeiter zu bringen. Beide Organisationen versuchen, unter den wichtigsten Kunden einen zuverlässigen Ruf zu bilden. Für Adobe zeigt sich dies in Umsatz- und Marktinvestitionen. Für das US -Militär kann dies bei der Verbesserung der Beziehungen zur US -Öffentlichkeit oder zur Verbesserung der Kommunikation während der Notoperation ausgedrückt werden.

Neben der Ähnlichkeit der Kommunikationsziele sind Adobe -Unterstützungsprogramme und andere Unternehmen ein Modell, bei dem das Militär lernen kann, wie eine große Organisation die Aktivitäten ihrer Mitarbeiter in sozialen Netzwerken effektiv nutzt. Aus einer Reihe von Gründen wird das US -Militär von einem solchen Programm profitieren. Erstens wird diese Gelegenheit in Friedenszeiten zu einem Instrument zur Rekrutierung.

Fast 70% der Soldaten sagen, dass sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind. Viele können auch erstaunliche Geschichten erzählen, beginnend mit Prüfungen und Erfolgen in einem Trainingslager und mit Training, Geschäftsreisen und Ausflügen ins Ausland.

Die Streitkräfte kommen bereits zu jungen Menschen, die mit sozialen Netzwerken vertraut sind, und die ordnungsgemäße Nutzung dieses Potenzials kann die Zahl junger Amerikaner erheblich erhöhen, deren Bänder positive Inhalte im Zusammenhang mit militärischen Themen erscheint. Solche Inhalte können amerikanische Jugendliche beeinflussen, was ihren nächsten Karriereschritt in Betracht zieht.

Zweitens wird dieses Potenzial während des Notfallbetriebs und des Einsatzes von entscheidender Bedeutung sein. Bilder und Geschichte humanitärer Operationen können über großzügige US -Unterstützung erkennen, Fotos aus dem Fortgeschrittenen widerlegen die Fehlinformationsoperationen des Feindes.

Wie in der Ukraine werden soziale Netzwerke dazu beitragen, die Unterstützung der internationalen Gemeinschaft aufrechtzuerhalten, die Kriegsverbrechen des Feindes zu dokumentieren und Erfolg auf dem Schlachtfeld zu demonstrieren. Das Militär sieht diese Gelegenheit noch nicht.

In dem Artikel in der Verteidigung wird angibt, dass psychologische Operationen jetzt "synthetische Internetmöglichkeiten und reale Modellanalyse zum Erlernen des Lernens des Distrikts mit hohem Informationsverteilungsbezirk" verwendet. In dem Artikel wird jedoch nicht erwähnt, dass die Soldaten selbst soziale Netzwerke verwenden. Und mindestens einmal, als das Militär immer noch soziale Netzwerke benutzte, war alles nicht sehr gut.

Meta hat kürzlich drei Dutzend Facebook -Konten und zwei Dutzend Instagram -Konten gelöscht, die mit dem Militär verbunden waren und die US -Interessen im Ausland fördern. Gefälschte Konten waren unwirksam und wurden nicht weit verbreitet und beeinflussen. Das Militär fördert auch den aktiven Einsatz sozialer Netzwerke durch seine Mitarbeiter nicht.

Die kürzlich verabschiedete Armeepolitik in sozialen Netzwerken hat die Verwendung neuer Plattformen und diejenigen, die offizielle Armeekonten verwenden können, Beschränkungen auferlegt, was zu Verwirrung führt, ob Militärpersonal ihre Zugehörigkeit zur Armee in persönlichen Konten erwähnen kann. Die US -Armee bietet Social -Media -Kurse an, aber in den Beschreibungen dieser Initiativen sind soziale Medien gefährlicher als Chancen.

Die Schulungen betrachten die "linken und rechten Grenzen" der Verwendung sozialer Netzwerke, Einflüsse in Tiktok erhalten eine Warnung, dass sie sie "schnell in Schwierigkeiten bringen" und lernen können, "Betrug zu vermeiden". Dies sind wichtige Lektionen. Soziale Netzwerke sind gefährlich. Ich denke jedes Mal über die Gefahren nach, wenn ich veröffentlicht werde.

Gleichzeitig geben sie jedoch die Möglichkeit, angesichts der potenziellen Rekruten aktiver und überzeugend mit den breiten Teilen der US -Gemeinschaft zu kommunizieren. Für das Militär kann es wichtig sein, über die Art und das Volumen von Inhalten nachzudenken, die diese Ziele erreichen können, und damit auch die wichtigen Ziele des Krieges erreicht werden. Zu diesem Zweck könnte das Militär die Lehren der Ukraine und die Marketingpraxis nehmen.

Wie kann es in der Praxis sein? Erstens gibt es offensichtliche Einschränkungen. Es wäre unangemessen, jedem Soldaten, einem Seemann, einem Piloten oder einer iPhone Marine -Infanterie zu geben und ihn zu drängen, direkte Sendungen in einem Hochhuhn aus ihrer Arbeit oder einer wichtigen militärischen Operation zu übernehmen. Der Einsatz sozialer Netzwerke in der Armee kann mit Gefahren und Risiken in Verbindung gebracht werden.

Soldaten sollten ihren Standort auf dem Schlachtfeld nicht ausgeben, indem sie Geomiten angeben, noch wie russische Truppen, die große Cluster von E -Signaturen rund um das Lager schaffen. Die Höhe des Kampfes ist auch nicht die beste Zeit, um ein Foto aufzunehmen oder die Anzahl der Likes auf einer aktuellen Nachricht zu überprüfen. Und Sie möchten wahrscheinlich nicht, dass ein unzufriedener Pilot als Kommando oder Abteilung fungiert.

Wirksame Programme können diese Risiken durch sorgfältige Auswahl von Propagandisten sowie die Entwicklung, Schulung und Anwendung von "Interaktionsregeln" verringern, die bestimmen, wann und wie Inhalte platziert werden können. Große Regeln, die genügend Platz für authentische und spontane Nachrichten in sozialen Netzwerken bieten, können auch die Arten von Inhalten bestimmen, die Mitarbeiter nicht platzieren sollten.

Das Militär kann die Aktivitäten seiner Botschafter in sozialen Netzwerken aktiv überwachen, um die Einhaltung der Regeln sicherzustellen. Sie können Software verwenden, die bereits entwickelt wurde, um die Geschäftstätigkeit zu unterstützen und die Auswirkungen von Veröffentlichungen auf soziale Netzwerke zu bewerten, die Mitarbeiter platziert haben. Ausgehend von den kleinen sollte das Militär die ersten Mitarbeiter einstellen, die aktiv in sozialen Netzwerken arbeiten.

Das Militär könnte ihnen die etablierten Richtlinien und neuen Regeln beibringen, die die Arten von Inhalten bestimmen, die geteilt werden können, und natürlich die Arten von Inhalten, die nicht geteilt werden können. Sowohl Augen- als auch Online -Schulungen sollten entwickelt werden, um den Mitarbeitern dabei zu helfen, ihre sozialen Netzwerke so effizient wie möglich zu nutzen.

Und wie Adobe können Sie Wege definieren, um diejenigen Mitarbeiter zu fördern und zu belohnen, die ihre Geschichten im Internet aktiv erzählen. Das Ministerium für Verteidigung und individuelle Dienste wird die Effizienz solcher Bemühungen messen und natürlich alle damit verbundenen Risiken bestimmen. Das Militär kann auch darüber nachdenken, wie die Präsenz in sozialen Netzwerken in militärischen Notfällen aussieht.

In Zusammenarbeit mit NGOs kann das Verteidigungsministerium und die individuellen Dienste die Arten von Inhalten identifizieren, die verschiedene Arten von Operationen unterstützen, die damit verbundenen Risiken von taktischen Stellen erkennen und die Regeln und Beschränkungen identifizieren, die eine Anleitung geleitet werden können. Mit der Lehre in ihren Händen, dem Militärzug, als sie kämpfen wollen.

Im Verlauf von Bildungsmaßnahmen und Schulungen kann das Militär durch das Personal festgelegt werden, das inhaltlich befugt und dann ein Modell sozialer Netzwerke in Übungen integriert wird. Nach den Übungen ist es möglich zu verstehen, ob der erstellte Inhalt dazu beigetragen hat, die Ziele der Schulung in der Öffentlichkeitsarbeit zu erreichen.

Es besteht das Risiko, dass ein Soldat beispielsweise einen schlechten Tag im Büro oder im Bereich hat, und er wird seinen Abonnenten im Internet mitteilen. Dies bleibt auch ohne formelles Propaganda -Programm Risiko. Das Propaganda -Programm soll jedoch dazu beitragen, die Risiken zu verwalten und teilweise die Verbreitung positiverer Inhalte zu bilden.

In diesem Fall ist die Essenz Authentizität und es ist unmöglich, die Authentizität positiver Inhalte zu gewährleisten, wenn das Personal ihre Kritik nicht veröffentlichen oder Unzufriedenheit ausdrücken kann. Daher gibt es eine Regel, dass jemand, der einen schlechten Tag hatte, durchaus Probleme teilen kann und nur Vertrauen in andere positive Materialien verleiht. Ich stelle mir bereits vor, wie diese Empfehlungen von einem typischen Beamten in der Öffentlichkeitsarbeit entsetzt werden.

Das Militär ist es gewohnt, seine Botschaften strikt zu kontrollieren, und ein solches Programm storniert diese Kontrolle teilweise. Однак у новій епосі може знадобитися щось більше, ніж просто тонкий струмок ретельно вивірених повідомлень відділу зв'язків із громадськістю.

Хорошим початком може стати розвиток автентичності контенту та інфлуенсера. Україна швидко засвоїла цей урок, і, принаймні для неї, результат став успіхом, що окрилює. Тодд К. Хельмус — старший науковий співробітник-біхевіорист у некомерційній, непартійній корпорації RAND.