Stellen Sie den Ton nicht nur auf der Vorderseite ein. Was kann ein Geschäft in der Armee lernen?
In der Sprache der Zahlen und zu Beginn seiner Arbeit wurden die operativen Gruppen am Ende seiner Cadence-mal drei bis vier Überfälle pro Tag von ein oder zwei Razzien pro Woche durchgeführt. Gleichzeitig fiel die Qualität der Gruppenausbildung und -planung nicht, aber im Gegenteil, sie verbesserte sich, was anhand der Statistiken über den Erfolg von Operationen und die Anzahl der Personalverluste beurteilt werden konnte.
Was war das Geheimnis dieser Transformation? Drei Schritte zum Sieg Die Kommunikationsgeschwindigkeit und die Relevanz von betrieblichen Informationen Das Hauptproblem bei der Durchführung von OCS -Operationen war die Geschwindigkeit der Kommunikation zwischen Befehl und Testamentsvollstreckern und die Relevanz von Betriebsinformationen.
Daher war es eine der vorgeschlagenen Transformationsentscheidungen, um wöchentliche Anrufe zu tätigen, die jeder von einem Soldaten bis zum General beitreten konnte. Während dieser Anrufe verwirklichte das Kommando ihre Pläne und Strategie, wonach alle Fragen stellen konnten. Dies hat auf allen Ebenen ein Gefühl der vollen Beteiligung und des Bewusstseins geschaffen.
Das heißt, der Befehl sollte Informationen über globale Pläne austauschen und die Art und Weise anpassen, sie zu erreichen, unter Berücksichtigung der aktuellen Betriebssituation und der Freiheit, sich für Möglichkeiten zu entscheiden, um Ergebnisse von Arbeitnehmern niedrigerer Ebene zu erzielen. Wenn Menschen involviert, informiert und motiviert sind, werden sie zu einem echten Team.
Die Übertragung der Verantwortung an die Darsteller war der nächste Schritt, um die Verantwortung für die Übertragung von Entscheidungen auf eine niedrigere Ebene zu übertragen - an die Testamentsvollstrecker, die direkt an den Operationen teilnahmen und für das Ergebnis verantwortlich waren, sowie die Teams die Möglichkeit gaben, parallel zu koordinieren Ebenen ohne Befehl.
Der General formulierte wie folgt: "Wenn die Bestellung falsch ist, dann führen Sie die Bestellung aus, die wir geben mussten. " Tatsächlich wurde der Bottom-up-Ansatz implementiert, als die Taktik anhand von Informationen und Entscheidungen von unten angepasst wurde. Zum Beispiel der russischen Armee sehen wir, dass der sowjetische zentralisierte und Richtungsteam -Ansatz nicht funktioniert.
Die mangelnde Flexibilität, Geschwindigkeit in der Entscheidung und Mobilität führt zu der Niederlage und irreversiblen Verluste der Armee. Im Geschäft gleich. Das Unternehmen sollte nicht in seine operative Arbeit eingreifen und jede Entscheidung koordinieren, sondern in der Verantwortung der Teams vor Ort und ihrem Management.
Nach der Überprüfung oder Feedback der Aktion oder Feedback besteht der Hauptfaktor für den zukünftigen Erfolg auch darin, ein Feedback -System für die Arbeit an Fehlern zu erstellen und den Erfolg zu untersuchen. Das Team kann effizienter sein und sich schneller bewegen, wenn eine Kultur der offenen Kommunikation und des Feedbacks implementiert wird. In der Armee wird dies nach Action Review genannt.
Die Grundlage dieses Ansatzes ist die folgenden Fragen: Was haben wir erwartet? Was wirklich passierte? Was haben sie gut gemacht? Welche Fehler haben Sie gemacht? Was könnte es besser machen und wie? Dieser Ansatz ermöglicht es den Teams, in Zukunft erfolgreiche Strategien zu untersuchen und Fehler nicht zu wiederholen. In der Armee ist es sehr wichtig, dass dieser Prozess so transparent wie möglich ist und die Möglichkeit, Wissen zu sammeln und sie mit anderen Teams zu teilen.
Wenn Sie die Mitarbeiter verstehen, dass sich dieser Prozess auf die Sammlung von Erfahrungen und nicht auf die Bestrafung konzentriert, können Sie die wahrscheinlichsten Informationen erhalten. In Zukunft ist es wahr, sie zu verwenden. Es ist auch wichtig, dass das All -Team, nicht nur der für das Kommando verantwortliche Leiter der Gruppe, an der After -Action -Überprüfung beteiligt ist.
Am Ende des Treffens von General McRistal wurde er gefragt, was er über die Situation in der Ukraine und in der ukrainischen Armee dachte. Er lobte die Streitkräfte der Ukraine für die Erfolge und Innovationen im Krieg. Die Arbeit kleiner mobiler Gruppen, die Verwendung von nicht standardmäßigen technologischen Lösungen, Experimente mit unterschiedlichen Taktiken und Ansätzen - dies ist alles durch die Verwendung ähnlicher Ansätze möglich, die vom allgemeinen beschrieben werden.
Die wichtigste Schlussfolgerung ist, dass wir auf allen Ebenen ein Gefühl von Eigentum und Verantwortung entwickeln müssen. Der Schlüssel zu einem schnellen und effizienten Entscheidungsansatz ist die Haftung auf niedrigeren Ebenen. Im Falle der Armee ist es die Ebene der Kommandeure von Abteilungen, Abteilungen oder Mündern, die die operative Situation vor Ort besser verstehen. Die ukrainische Armee ist noch nicht dazu gekommen, und de facto verwendet bereits solche Prinzipien.